拼多多是一款网上购物软件,因为其价格的优势深受用户的喜爱,并且买家收到商品如果不喜欢的话还可以申请退款。那么,拼多多商家可以取消买家的订单吗?拼多多怎么申请退款?一起来了解一下吧!
拼多多商家可以取消买家的订单吗?
多多商家是不可以取消买家的订单的,只有平台系统在一定的时间内会自动关闭订单的,所以如果在24小时之内买家还没有付款,系统平台自动关闭的。而且用户也不可以取消订单,必须等拼团成功后才能去申请退款。需要时刻24小时盯着你的拼团是否成功,拼团成功后需要及时跟商家联系退单,商家同意退单后再跟拼多多的客服申请退款。
注意事项:
大家一起购买但是人数没有达到标准就算拼单失败,失败后会退款的,如果拼单失败了系统会自动将未发货的商品货款原路退回到客户账户上,如果是微信支付的话,会直接退回到微信零钱上,如果是银行卡支付,那么会退回到支付的银行卡上。
货款一般于24小时内到账,如果货款没有及时到账也不要急,一般货款会有1到2日的延迟,最终肯定会原数到达的。 如果是参加什么1元抢购0元开团就不会发货,只会给优惠券,钱还不退,除非抽奖。
拼多多怎么申请退款?
1. 点击拼多多,直接进入到右下角我的个人中心,点击它。
2. 再点击我的订单。点了我的订单后,看到了我的拼单,点击它。
3. 再点击拼单详情,看到下面有申请退款。点击它。
4. 然后填写你的退款金额和你的电话,再按实情填写退款原因。
5. 因为我是错拍了这款衣服,就直接填写错拍,重新再选择另外的款式。填写完后记得点击下南面的提交申请。
6. 然后就完成了,还可以修改申请,不要求退款也可以的。手机微信也立马收到一条信息,真的很周到。
拼多多商家如果发现自己的产品没库存了,或者顾客下单的价格太低,是不能直接取消订单的,可以委婉一点,找别的借口来和顾客商量,让顾客自己去取消订单,这样会对店铺权重更好些。